網站管理工具-Google Analytics

市面上網站流量分析的軟體有很多, 目前最紅的應該就是Google Analytics了, 既免費功能又強大, 裡面的說明也非常詳盡, 絕對適合你99%的需求. 如果你是網站管理者但沒聽過......我是你老闆.....絕對...!@#$

如果你有購買Google Adword的關鍵字廣告, 那更是一定要用Google Analytics, 它可以結合你所購買的每個關鍵字, 產生相關的報表, 讓你清楚了解每個關鍵字的效益. 當然還是要綜合Google Adword裡的報告和Analytics的報表來看會更有幫助.

Google Analytics的網址 http://www.google.com/analytics/zh-TW/
有各種語系供你選擇

申請方式非常容易, 新增一組ID(不一定要Google的ID)登入之後, 依照指示在你的網頁中含入一組Javascript, 建議加在網站中所共用的Html Code之中(例如:footer/頁尾), 經過認證之後, 網站上的流量就會開始進到Google Analytics中了.

有人會問, Google為何要提供這麼好的免費功能? Phil猜想Google可藉由Google Analytics去了解並起進一步分析所有使用Analytics的網站, 對於Google而言, 這可是一項無形的財富, 他可以很輕易的去觀察每個地區/語系/不同類型網站的趨勢和其"勢力"分佈情況. 就好像弄了一個網路世界的衛星, 不同的是這還是網站管理者自己裝的...

Phil個人是認為這沒有什麼關係, 畢竟你也不用擔心網站會藉由Analytics洩漏什麼機密, 你應該擔心的是使用Analytics觀察後赫然發現原來你的網站沒有想像中那麼"厲害", 該怎麼改善會比較重要一點.

比較重要的設定除了網站的基本資料外, 還有

Goal and Funnel: 這是非常重要的功能, 設定後可在Goal Conversions Report中看到相關資訊

• Goal指的是網站的重要指標, 在Analytics主要是設定"某個網址", 當你設定完之後, 有任何的人瀏覽到該網址, Analytics就會幫你記錄下來, 請記得設定這個指標"完成"的頁面, 常見的指標頁面可能有:加入會員, 留言, 購物, 轉寄等等, 依照每個網站特性會有所不同.
• Funnel可設定的是每一個Goal的完成過程中經歷的步驟
• 例如: 加入會員的功能, 訪客可能經過說明頁(A1.htm), 接著到填寫基本資料頁(A2.htm), 最後才會完成頁(A3.htm). 在這個流程中, Funnel必須設定的就是step1:(A1.htm), step2:(A2.htm), 而Goal必須設定(A3.htm).

Filters:為了過濾一些不具參考效益的數值, 你必須使用Filters來過濾這些流量, 基本分為

• 排除(Exclude):你可以排除某些Domain或是IP所來的流量, 通常會是內部的Domain或是IP.
• 包含(Include):有時候你的網站主要頁面是在子目錄, 也可利用這個功能來設定只統計某個目錄下的流量
• 客製(custom)功能:這個功能超多, 例如排除/包含所要統計的區域, 網站中的URL, 特定的參數或是活動代碼等等....這需要進階的管理者和技術的搭配, 大家有興趣可以多試試看.

User with Access :設定可以Access這個報表的帳號和權限, 這蠻基本的, 應該不用解說吧!!

完成之後...接下來才是重點, 建議每天看這些產生的報表, 針對Goal和Filter做必要的調整, 才能產生真正反應網站"實際"流量的報表. 太多的細節日後再慢慢說明.